Aplicativo da marca não vincula com o carro Aion V e concessionária não soluciona.

Question

Aplicativo da marca não vincula com meu carro. Comprei um Aion V há um mês e a concessionária não consegue vincular o VIN ao meu aplicativo. A mensagem que aparece é a de que o número não existe no banco de dados. O contato com a concessionária é pouco elucidativo. As respostas demoram e são pouco claras. Não há acompanhamento e atualização da situação.

Accepted Answer

Olá, Marcos! Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados.

Diante do seu relato, acionamos prontamente a concessionária responsável e nossa equipe técnica para tratar os pontos mencionados. Por meio de uma atualização remota, conseguimos restabelecer a conectividade do seu veículo, o que permitiu a sincronização dos dados com as informações reais e a liberação das funcionalidades do aplicativo MY GAC.

Agradecemos sinceramente pela confiança depositada em nossa marca e por nos dar a oportunidade de demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação. Para nós, é fundamental assegurar que você desfrute de toda a tecnologia e conforto que seu GAC oferece com total tranquilidade.

Atenciosamente,
GAC BRASIL

Aplicativo da marca não vincula com o carro Aion V e concessionária não soluciona.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor