Carro faltando o carregador portátil
Resolvido
Curitiba - PR
02/07/2026 às 07:43
ID: 252876879
Adquiri o modelo GAC Aion V há quase 3 meses, retirei o veículo no dia 17/04/2026 e até o momento não recebi o carregador portátil que faz parte do kit de entrega do carro. Já acionei a concessionária Servopa em Curitiba algumas vezes, abri chamado no call center da GAC, mas não recebo resposta consistente com data, apenas promessa que "preciso aguardar". Chassi do veículo: *****. Preciso viajar com o veículo agora em julho e sem o carregador fico numa situação complicada de mobilidade.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:38
Olá, Rodrigo. Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso.
Lamentamos pelos transtornos relacionados ao prazo de entrega do carregador portátil do seu AION V e compreendemos a preocupação diante da necessidade de utilização do veículo em sua viagem programada.
Informamos que sua solicitação foi acompanhada pela GAC Brasil em conjunto com a concessionária responsável, buscando agilizar a regularização da entrega do item.
Conforme atualização do acompanhamento, o carregador portátil referente ao veículo foi devidamente disponibilizado em 10/07/2026, concluindo a pendência relacionada ao equipamento.
Agradecemos pela compreensão durante o acompanhamento do caso e reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
GAC Brasil.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:28
Nos canais normais não funcionou a reclamação. Tive que acionar um executivo da empresa via LinkedIn para resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6