Não estão entregando o carro
Respondida
Teresina - PI
14/07/2026 às 12:58
ID: 253881359
Comprei um gs3 na concessionária de Teresina Piauí, a vendedora me deu um prazo de 3 dias para receber o carro(ele estava disponível na loja). Passados os 3 dias me informaram que a nota fiscal não havia sido emitida e mais uma vez um novo prazo. Após o segundo prazo não ser cumprido a resposta da loja foi que eu tinha que esperar e que eles não sabiam quando iriam me entregar o carro. O pós venda é péssimo e até hoje estou sem o carro e sem previsão de entrega.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:37
Olá, Sara. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o processo de entrega do seu veículo.
Compreendemos a expectativa gerada no momento da compra e reconhecemos que a ausência de informações claras sobre os prazos pode causar insegurança e insatisfação.
Conforme contato telefônico realizado, confirmamos que o veículo foi devidamente entregue. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi regularizada e agradecemos pela confirmação do recebimento.
Seus apontamentos em relação à comunicação e ao acompanhamento do processo foram registrados e encaminhados às áreas responsáveis, para que sejam avaliados e contribuam para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência oferecida aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
GAC Brasil.