GAC BRASIL

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Belém - PA

13/07/2026 às 10:12

ID: 253748285

Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como a negociação da compra do meu GAC Aion UT Premium foi conduzida.

Durante a negociação, em nenhum momento fui informada de que a escolha da taxa de financiamento de 0,99% faria com que eu perdesse benefícios da campanha. Somente depois fui informada de que, por optar por essa taxa, não teria direito ao bônus de R$ 4.000,00. Embora essa informação tenha surgido apenas depois, decidi seguir com a compra.

Agora, faltando pouco para a entrega do veículo, entrei em contato para obter informações sobre o seguro e, para minha surpresa, fui informada de que também não terei direito a ele pelo mesmo motivo.

Sinceramente, isso é muito frustrante. Se existiam regras que excluíam esses benefícios, elas deveriam ter sido informadas de forma clara desde o início da negociação. Não é aceitável que novas condições apareçam aos poucos, quando a compra já está praticamente concluída.

Até o momento, não me foi apresentado nenhum documento, regulamento ou informação clara dizendo que a taxa de financiamento retiraria o direito ao seguro. Além disso, não faz sentido que benefícios oferecidos pela montadora sejam condicionados à taxa de juros do financiamento, que é uma negociação feita com a instituição financeira. Para mim, isso soa como uma prática abusiva e, no mínimo, uma informação incompleta que induz o consumidor ao erro.

Se eu soubesse desde o início que perderia o bônus e também o seguro ao escolher essa taxa, teria avaliado outras opções antes de tomar minha decisão.

Espero que essa situação seja revista e resolvida de forma justa, pois me sinto prejudicada e enganada pela falta de transparência durante todo o processo de compra.