[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Recife - PE
12/08/2024 às 23:20
ID: 195071943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Janeiro de ******* contratamos e pagamos a Gad Trading valores altos para serviços de importação de produtos e os mesmos nunca foram entregues e sequer chegaram no Brasil . Pq sempre fez parte uma mentira e [Editado pelo Reclame Aqui] deles , e do gerenciador da empresa Raphael Carvalho. Que nos enganou por muito tempo , nos fez pagar Importados para acelerar a chegada da mercadoria , nos lesou financeira e emocionalmente A empresa já aplicou [Editado pelo Reclame Aqui] desta mesma ordem em outros clientes, mas infelizmente não sabíamos e não conhecíamos o seu passado dos [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 19:31
Primeiramente, pedimos desculpas sinceramente pela situação atual e pela dificuldade que isso tem causado.
Estamos trabalhando incansavelmente para resolver todos os problemas o mais rápido possível.
Reconhecemos que há desafios operacionais que estamos enfrentando, e parte disso é devido a uma narrativa que se formou em torno da nossa empresa.
Queremos assegurar a todos que estamos comprometidos em encontrar uma solução eficaz em breve.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 15:27
Prezados da Gad Trading ,
Estas respostas automáticas sempre foram as únicas coisas que vocês enviaram pra nós como clientes .
E nós que cansamos de ser enganados , furtados e lesasos por vocês.
São 18 meses de espera e nunca recebemos nenhum dos. produtos e taxas que pagamos no tá vocês .