Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

07/04/2025 às 10:11

ID: 214116525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa entrou em contato, me forneceu dados sigilosos de outra pessoa sem autorização de acesso ao CPF.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 11:26

Prezada Sra Thaiana, bom dia! Tentei contato no número indicado, mas não consegui falar com a senhora para entender melhor os fatos. Por gentileza pode me informar o nome da pessoa com quem conversou para que possamos entender melhor o ocorrido ? Pode me informar também qual é o CNPJ da sua empresa ?

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 15:39

Entraram em contato com os dados de pessoa física não de empresa. E de qualquer forma acessaram dados da receita federal sem consentimento de forma indevida, alegando domínio público o que não é verdade.

Réplica da empresa

07/04/2025 às 16:08

Boa tarde! Ainda assim não temos os dados suficientes para interpretar a sua reclamação.

Por gentileza, quem entrou em contato ? Qual a data e horário deste contato? Através de qual número supostamente entramos em contato? Qual documento a senhora alega ter sido consultado ? No que a senhora acredita que foi prejudicada através do suposto contato ?

Estamos à disposição para entender melhor e solucionar o problema através do número*******.

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 19:00

Não consigo enviar arquivo por aqui. Portanto vou copiar.
Nome da pessoa que entrou em contato:

Me chamo Valkiria, sou representante do escritório de Advocacia *GADE* Soluções Tributárias. Estou entrando em contato para falar sobre o Parcelamento ativo na Procuradoria Geral (PGFN)
Telefone que entrou em contato :*******
A pessoa me enviou um suposto contrato de prestação de serviços sem custo, neste documento havia informações sigilosas que não poderiam ser acessadas sem permissão e muito menos divulgadas para uso em vantagem própria.
Vocês alegam que essa informação é de domínio público por favor me encaminhe a lei que rescinde a proteção de dados.

Questionada sobre qual era a empresa se tratava ,e a mesma me respondeu.

GADE CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL E TRIBUTARIA LTDA
(GADE SOLUCOES TRIBUTARIAS)
CNPJ: 48.*******.*******/*******44

Sócios:
Alasson Menezes Brandão CRC 1SP356837
Fabio Aparecido de Lima -OAB/SP433183.
Na data de hoje :07/04/*******
As 10:34.

Réplica da empresa

08/04/2025 às 09:31

Olá! O mal entendido nesse caso é que a reclamação foi aberta para a empresa errada. Somos da Gade Corporativa Ltda (CNPJ:*************), empresa que é Distribuidor Autorizado Serasa Experian. Portanto peço que direcione a reclamação ao escritório indicado na descrição da sua reclamação.

Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 13:11

.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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