Reclamação respondida

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São Paulo - SP

05/06/2023 às 10:18

ID: 165867675

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Fechei a execução da marcenaria do meu apartamento com o sr. Adonis no dia 25 de março de *******. No contrato assinado está com o prazo de 40 dias para entrega e montagem. Hoje é dia 05 de junho, mais de 1 mês depois da data limite em contrato e nada da minha marcenaria! Estou em contato com o fornecedor e ele é incapaz de me passar uma data real de instalação. Já foram 4 vezes que marcaram e não apareceram. Sempre com a desculpa que entregarão em outra data e, quando chega esta data, não entregam.
Eu já havia colocado reclamação aqui e o Sr. Adonis IMPLOROU para eu remover e eu removi na condição que fosse entregue até dia 02/06. No dia 02/06 falaram que entregariam no dia 05/06 e hoje, dia 05/06, estão pedindo para entregar no dia 12/06. Desta vez não irei remover a reclamação daqui, não importa o quanto ele implore. Se ele não me entregar até dia 07/06 já deixei bem claro que entrarei na justiça para ter meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

05/06/2023 às 18:01

Nós, da Marcenaria Gade lamentamos fato ocorrido referente ao atraso da entrega, não somos de gerar problemas para os clientes, mas passamos por uma mudança para melhor atender a todos.
Já em relação ao contrato citado, realmente fomos sinceros em afirmar que no dia 07/06/******* não conseguiríamos finalizar, e imploramos o dia 12/06/*******, porém fomos informados que a cliente não permitiu pois não estará em casa, e assim pedimos para que a entrega seja feita no dia 19/06/*******.
Aqui publicamente queremos nos redimir, e dizer que apesar do desgaste do atraso o trabalho está sendo executado com todo carinho e capricho possível.
Diretoria Marcenaria Gade.