Pós obra, instalações elétrica ruim
Respondida
Pinhais - PR
21/09/2024 às 18:02
ID: 197925093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que eu e minha esposa começamos a morar no condomínio Azzurra, entregue em fevereiro desse ano, vários problemas vem acontecendo, e num primeiro momento as resoluções aconteciam, mas acredito eu que devido ao profissional anterior estar resolvendo os problemas que eram vários, em todos os blocos (instalações elétricas frouxas, tomadas afundando, disjuntores de péssima qualidade, parafusos dentro de instalações elétricas solto, problema hidráulico que causou transtorno em alguns apartamentos, por conta de um pequeno vazamento), o mesmo acabou sendo desligado, e desde então estamos sofrendo com as resoluções de problemas, e o último e derradeiro é o castelo de água, que não funciona direito, nos deixando todos os finais de semana do último mês sem água, tentaram culpabilizar a Sanepar, mas foi contratado uma auditoria independente que constatou a falta de força do mecanismo de água, em enviar água para os blocos, além de uma instalação elétrica insuficiente para manter o funcionamento correto desse "castelo de água", e venho aqui nesse sábado demostrar meu descontentamento com o 5 final de semana sem água e sem resolução por parte da construtora.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 15:03
Prezado Michel Anderson,
Primeiramente sentimos pelo ocorrido. Conforme contato telefônico, explicamos assim que foi nos relatado o problema da falta de agua da caixa dagua pelo condomínio, desde então nossa equipe está presente para diagnosticar e corrigir.
Foi realizado um diagnóstico prévio, junto com especialistas e o fornecedor dos equipamentos, uma vez que está na garantia de fábrica e estamos em conjunto trabalhando para o quanto antes normalizar.
A https://******* Construtora está ativamente envolvida na resolução dessas situações, além disso, oferecemos apoio diário à síndica e ao condomínio para assegurar que todas as questões sejam tratadas de forma eficaz.
Nossa equipe está em observação para que os moradores não fiquem desabastecidos de água potável, isso sob nossa responsabilidade e custos.
Ressaltamos que nosso empreendimento Azurra Pinhais foi aprovado e dimensionado em conformidade com as normas vigentes.
Reforçamos nosso comprometimento com a satisfação dos nossos clientes. Continuamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe https://******* Construtora