Não recebi a compra

Boa tarde Karla, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo ******* em nossa loja online.

O seu ******* peças que são personalizadas. Essas peças tem um prazo especifico que varia de 10 até 30 dias úteis para fabricação (informação contida na página do produto).

A informação contida no status do pedido, é referente apenas ao prazo da modalidade de frete optado, esse prazo é válido apenas as peças a pronta entrega. No caso das peças personalizadas, devem ser somado a esse prazo, o tempo de produção descrito na página do produto.

Verifiquei internamente que o seu pedido esta em processo de produção, e em breve teremos novidades!
Assim que houver atualização, postagem do produto, etc, encaminharemos para o e-mail cadastrado no momento da compra

Pedimos desculpas pelo atraso, mas no dia 15/07, sua peça estará sendo enviada!

Obrigada
GADI Semijoias

Boa tarde. Eu ciente do prazo de fabricação das peças personalizadas. Atente por favor na data da compra dia 8 de maio, então o prazo interno de fabricação mais do que expirou.
Pedi estorno da compra e gostaria muito que vcs considerarem essa possibilidade diante tamanho transtorno causado a mim. Foram ******* reais que confiei a está loja e dois meses após a compra recebo essa resposta?