Pedido não entregue e estorno não realizado pela Gadis Perfumaria
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 10:14
ID: 256689739
Pedido não entregue e estorno não realizado
Realizei uma compra no site da Gadis Perfumaria no dia 26/07/2026. Após aproximadamente uma semana, percebi que o site estava fora do ar e, ao entrar em contato com a empresa, fui informada de que o site havia sido derrubado.
Na ocasião, a Gadis informou que eu receberia um contato da Nuvemshop para que fosse realizado o estorno da compra.
Porém, até o momento, não recebi o pedido, não recebi o estorno e também não recebi qualquer contato da Gadis ou da Nuvemshop.
Já se passaram mais de 20 dias desde a compra e continuo sem o produto e sem a devolução do meu dinheiro.
Considero extremamente frustrante ter que ficar cobrando uma solução por uma compra que não foi entregue. Se a empresa não tem condições de cumprir o pedido, espero que providencie imediatamente o estorno integral do valor pago, sem que eu precise continuar tentando contato.
Solicito uma solução definitiva e o comprovante do estorno. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à administradora do pagamento.
Aguardo a resolução imediata do problema.
Obs. Anexei algumas das vonversas com a empresa Gadis