Pedido ***** não foi postado após um mês da compra

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/03/2026 às 22:07

ID: 242916845

Meu pedido de número ***** realizado no dia 11/02/2026 ainda não foi nem postado após um mês a compra. Entrega está muito atrasada

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 12:17

Olá! Boa tarde.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido #***** e pelo transtorno causado. Entendemos totalmente sua preocupação, principalmente após esse tempo desde a realização da compra.

Vamos verificar imediatamente o que ocorreu com o seu pedido para entender o motivo de ainda não ter sido postado e retornar o quanto antes com uma atualização sobre o envio.

Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.

Att,

Equipe Gadis.

Réplica do consumidor

21/03/2026 às 19:18

Já faz 40 dias da compra e até agora na foi enviado. responderam aqui a 10 dias, mas ainda não enviaram e né entraram em contato.