Pedido não recebido após mais de .
Em réplica
Amparo - SP
14/03/2026 às 16:11
ID: 243280357
Eu fiz minha compra já faz mais de um mês e nunca recebi meu pedido, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato por várias vezes por e-mail e WhatsApp pars pedir meu dinheiro de volta e as pessoas que falaram comigo só me enrolam.. Será que alguém consegue me ajudar?
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:44
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está passando. Isso realmente não é a experiência que queremos para ninguém.
Para que possamos verificar o que aconteceu com o seu pedido e te ajudar da melhor forma possível, poderia por favor nos enviar uma mensagem privada com o número do pedido e seus dados? Assim conseguimos analisar o caso com prioridade e encontrar uma solução o mais rápido possível.
Agradecemos por nos avisar e esperamos resolver isso para você o quanto antes.
Att,
Gadis perfumaria.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 07:22
meu pedido é o 1196
Réplica da empresa
18/03/2026 às 11:08
Estarei verificando.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 07:44
Isso vocês já me disseram por várias vezes, e não resolvem nada. Não espero essa resposta, respondam já com soluções... Vocês vão devolver o valor da minha compra?
Réplica da empresa
20/03/2026 às 11:00
Bom dia!
Seu perfume será coletado hoje pela transportadora. Seu código de rastreio é *****.
Mais uma vez quero pedir sinceras desculpas por tanto atraso.
Att,
Gadis perfumaria.