Kicaldo

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/08/2026 às 21:18

ID: 256711303

Comprei 3 pacotes de feijão Kicaldo na semana passada, no Tenda Atacado de Piracicaba/SP.

Ao abrir um dos pacotes e pegar apenas os primeiros grãos, encontrei no mínimo três larvas vivas andando no meio do feijão. Imediatamente fui conferir a validade, imaginando que pudesse se tratar de um produto antigo ou próximo do vencimento.

Para minha surpresa, a embalagem informa:

Empacotamento: 18/06/2026
Validade: 16/10/2026

Ou seja, o produto está dentro do prazo de validade.

Depois disso, ao observar o conteúdo com mais atenção, a situação ficou ainda mais preocupante: o pacote está cheio de pequenos ovos, em uma quantidade que considero incontável, espalhados entre os grãos. E ressalto que nem sequer examinei todo o conteúdo do pacote. As três larvas vivas foram encontradas logo no início.

Tenho fotos e vídeos das larvas vivas, dos ovos presentes no produto e da própria embalagem com as informações de fabricação, validade e lote.

Além disso, comprei TRÊS PACOTES desse mesmo feijão na mesma compra, o que aumenta ainda mais a minha preocupação. Quero saber se os três pertencem ao mesmo lote e, principalmente, se existe algum problema envolvendo esse lote que possa ter atingido outras unidades comercializadas.

É extremamente desagradável encontrar um alimento nessas condições, ainda mais um produto comprado há poucos dias, dentro da validade e que seria preparado para consumo da minha família.

Depois de encontrar larvas vivas e uma quantidade enorme de ovos entre os grãos, evidentemente não considero seguro consumir o produto.

Solicito um posicionamento da Kicaldo, a verificação do lote e uma explicação sobre como um produto nessas condições chegou ao consumidor. Também gostaria de saber qual providência a empresa adotará em relação aos três pacotes que adquiri.

Tenho todas as evidências registradas e mantenho as embalagens para eventual análise da empresa.

Aguardo retorno e uma solução para o caso.