Feijão Kicaldo estragado e com bichos, mesmo dentro da validade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/05/2026 às 16:30

ID: 248232277

Boa tarde!
Comprei 2 pacotes de feijão da "Kicaldo" no dia ***** no Atacadão (Ourinhos), quando abri o primeiro pacote e coloquei na panela percebi que estava estragado e com bichos.
Olhei a data de validade e não está vencido, o segundo pacote ainda está fechado caso queiram verificar, os mesmos são do mesmo lote (*****).
Acho um desrespeito com o consumidor a comercialização de produtos dessa forma.
Quero saber se a Kicaldo vai cobrir meus gastos referente a essa compra.
Segue em anexo a Nota Fiscal, Fotos do produto e caso precisem do produto o mesmo está em minha residência (lembrando que 1 pacote foi aberto e o outro ainda está lacrado).

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 07:43

Olá, bom dia!

Enviamos um e-mail no dia 11 de maio de 2026 acerca de sua reclamação, caso não tenha recebido por gentileza nos informar através do telefone 0800-555-1111.

Atenciosamente,

SAC-KICALDO-J
0800-555-1111 (atendimento de segunda a sexta-feira das 8h ás 17h, exceto feriado)
http://www.kicaldo.com.br/contato

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 11:14

Kicaldo resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10