Feijão Kicaldo estragado e com bichos, mesmo dentro da validade

Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2026 às 16:30
ID: 248232277
Boa tarde!
Comprei 2 pacotes de feijão da "Kicaldo" no dia ***** no Atacadão (Ourinhos), quando abri o primeiro pacote e coloquei na panela percebi que estava estragado e com bichos.
Olhei a data de validade e não está vencido, o segundo pacote ainda está fechado caso queiram verificar, os mesmos são do mesmo lote (*****).
Acho um desrespeito com o consumidor a comercialização de produtos dessa forma.
Quero saber se a Kicaldo vai cobrir meus gastos referente a essa compra.
Segue em anexo a Nota Fiscal, Fotos do produto e caso precisem do produto o mesmo está em minha residência (lembrando que 1 pacote foi aberto e o outro ainda está lacrado).
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 07:43
Olá, bom dia!
Enviamos um e-mail no dia 11 de maio de 2026 acerca de sua reclamação, caso não tenha recebido por gentileza nos informar através do telefone 0800-555-1111.
Atenciosamente,
SAC-KICALDO-J
0800-555-1111 (atendimento de segunda a sexta-feira das 8h ás 17h, exceto feriado)
http://www.kicaldo.com.br/contato
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 11:14
Kicaldo resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10