Atraso na entrega de container e falta de comunicação da empresa
Em réplica
Mongaguá - SP
13/02/2026 às 20:38
ID: 240700183
Boa noite comprei desta empresa containers para ser entregue. no dia 4 de fevereiro não entregaram. Mudou a entrega para o dia 12 de Fevereiro. Também não entregaram tô tentando falar com a empresa e não consigo.numero do pedido ***** paguei adiantado no pix o valor 4,041,00
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:05
Boa Tarde
E necessario que encaminhe um email para: [email protected] solicitando a seu cancelamento e aguarde o retorno pelo canal do sac para finalizar a compra e fazer a devolição do seu valor caso tem a receber.
Todo contatopar aresolver assuntos de devolução, concerto e reenbolso de valor e feito pelo canal do SAc, para ficar tudo devidamente documentado.
Aguardamos a sua solicitação e caso tenha enviado aguarde e será respondido.
Att
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 14:08
Boa tarde tudo isso que vc falou já foi feito e até agora não tive nenhum retorno
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 20:11
ja enviei o e-mail conforme orientação de vocês e ainda não tive resposta
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 07:25
vc diz que ja enviou o e-mail so que até esse momento não foi feito a devolução do valor