Gadotti Car

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Catanduva - SP

09/04/2026 às 18:30

ID: 245645097

Produto avariado, itens faltantes e total descaso no atendimento NF *****

Realizamos a compra de 12 unidades do produto Solução Metasil Jato-Plus e enfrentamos um problema grave na entrega.

Um dos volumes foi completamente avariado pela transportadora e sequer foi entregue. Para piorar, dentro desse mesmo volume, outras 2 unidades chegaram danificadas, com as embalagens violadas, cortadas e com falta de conteúdo nos galões situação inaceitável.

Desde então, estamos tentando resolver o problema e obter a reposição dos itens faltantes. Hoje, encaminhei o espelho da nota fiscal ao SAC solicitando aprovação para devolução com urgência, e, mais uma vez, fomos completamente ignorados.

Já estamos há quase duas semanas sem o produto, sem solução e sem qualquer retorno efetivo da empresa.
Caso não haja um posicionamento imediato e uma solução definitiva (reposições ou devolução), iremos tomar as medidas cabíveis.