Prometeu entregar e nao entregou
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 12:03
ID: 252021859
Fiz uma compra de 3 gaiolas na empresa, o mesmo ja tem 3 meses, perguntei onde estava a encomenda, o mesmo disse que na transportadora, apos 20 dias perguntei novamente disse que ainda estava saindo ou seja me prometeram os carrinhos com 30 dias fechei o negocio e hoje ja fazem tres meses, eles nao atendem telefone, não respodem ao whattsap de forma concreta e singela, solicitei o numero do supervisor se negaram a me passar, solicitei o SAC informaram que não tinha, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e sem retorno, uma situação contrangedora e sem fim! não recomendo ninguem a compra nesta empresa, iremos encaminhar uma extrajudicial com prazo de entrega em 10 dias e apos entraremos com danos morais.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:27
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer insatisfação. Para que possamos analisar sua solicitação da melhor forma possível, precisamos de algumas informações adicionais.A compra foi realizada com CNPJ ou CPF? E qual nome foi utilizado no momento da aquisição? Esses dados são essenciais para localizar seu registro e dar o devido encaminhamento.Recomendamos que você encaminhe o relato completo para o nosso canal oficial: [email protected], informando todos os detalhes da situação. Assim, nossa equipe conseguirá analisar com mais precisão e buscar a melhor solução.Caso a resposta não atenda integralmente às suas expectativas, seguiremos à disposição para negociar e alinhar o melhor desfecho possível, de forma transparente e respeitosa.Estamos aqui para ajudar.Atenciosamente,
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