Falta de água quente na pousada durante pacote de viagem
Não resolvido
Joinville - SC
05/08/2026 às 08:14
ID: 255651069
Fechamos um pacote para Porto de Galinhas com a Gadotti.
Durante nossa hospedagem na *****, permanecemos Quatro dias consecutivos sem água quente para banho, situação que comprometeu significativamente o conforto e a qualidade da viagem. No segundo dia do problema, a agência foi comunicada e abriu um chamado junto à pousada. Entretanto, o problema não foi solucionado durante o restante da *****.
A ausência de água quente por um período tão prolongado representa uma falha na prestação do serviço contratado, especialmente considerando que a hospedagem foi adquirida por intermédio da agência, que também possui responsabilidade na intermediação e no suporte ao cliente durante a viagem.
Uma empresa que não tem a menor preocupação com o conforto e qualidade dos seus serviços prestados, tentei vários contatos posteriores e não fui sequer respondido. Não recomendo.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:15
Reclame Aqui
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Auto Viação Gadotti
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:21
Nenhuma resposta da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0