Impossibilidade de cancelamento de passagem e solicitação de ressarcimento por atraso de ônibus
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
16/03/2026 às 14:06
ID: 243404585
Desde sábado estou tentando cancelar uma passagem de domingo de Balneário Camboriú para Osasco, dia 15/03/2026, horário 20:30. Já mandei Whatsapp, já tentei telefone e nada. Não quero dinheiro, posso aceitar crédito. Anexo comprovante:
Por outro lado também quero pedir ressarcimento da passagem de ida de Osasco a Balneário dia 13/3 às 20:30,
O ônibus atrasou mais de duas horas então eu tive de cancelar a ida. os comprovantes estão anexados, informações do atraso se encontram nos documentos da Rodoviária.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:51
Boa tarde
Verifiquei junto ao time de atendimento e não encontramos mensagens com o telefone aqui informado.
Peço a gentileza de entrar em contato com o 47-3488-089(whats)
Att. Comercial
Auto Viação Gadotti
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 06:32
Prezados o meu telefone de contato é ***** . O telefone que vocês dispuseram para que eu entrasse em contato ***** está incompleto
Réplica da empresa
19/03/2026 às 13:44
Boa tarde
Peço desculpas 47 - 3488-0489
O telefone final 1892 não temos mensagens dele.
Att. Comercial
Auto Viação Gadotti
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 13:39
Não entendi a mensagem: Verifiquei junto ao time de atendimento e não encontramos mensagens com o telefone aqui informado.
O que significa?