Propaganda enganosa e descumprimento da compra de passagem SEMILEITO LC da Gadotti
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
22/02/2026 às 21:56
ID: 241369009
Comprei uma passagem no site da GADOTTI com escrita SEMILEITO LC e layout no primeiro piso com 8 poltronas apenas!!!
Ao chegar pra embarcar pra minha surpresa a poltrona 22 escolhida era no segundo piso junto de mais de 40 poltronas.
A empresa induz o consumidor a comprar pensando estar comprando uma passagem no primeiro andar de LC e entrega no segundo piso um [Editado pelo Reclame Aqui] de semileito convencional com 50 lugares.
Rasgando código do consumidor e pura propaganda enganosa!!
Quero meu dinheiro de volta e não vou aceitar menos que uma indenização por que estar tendo que viajar nesse [Editado pelo Reclame Aqui] onde ninguém resolve nada da empresa em nenhum dos canais de comunicação oficial nem o motorista. Estou viajando no segundo piso sendo que comprei primero piso, amanhã tenho evento de trabalho e precisava de silêncio e descansar por isso comprei LC no primeiro piso!!! Pura propaganda enganosa induzindo consumidor a comprar achando uma coisa que não é o que de fato entregam!!!
[Editado pelo Reclame Aqui] de EMPRESA NÃO COMPREM!!
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:21
Olá
Boa tarde
Verifiquei junto ao nosso time de atendimento (SAC) sua reclamação, onde foi esclarecida.
"SEMI LEITO LC" e um serviço Semi leito Low Cost.
Trabalhamos com os seguintes serviços
Semi Leito
Leito Conjugado
Leito Individual
Cama.
O fato de 08 poltronas aparecer no Layout isso não quer dizer que são no andar de baixo.
Nos serviços do Semi Leito, temos 08 poltronas disponíveis para o SEMI LEITO LC (Low Cost)
Dessa forma a compra de sua passagem e sua viagem estão corretas com o tipo da poltrona.
Att. Comercial
Auto Viação Gadotti.
47-3488-0489
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 16:21
Vocês são uma comédia!! Isso se chama induzir o consumidor ao erro!!! Propaganda enganosa!!! Eu vou processar vocês no juizado de pequenas causas , procon, e consumidor gov!!!! Conheço bem meus direitos!!! Irei acionar judicialmente!!
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 20:22
Quero meu dinheiro de volta ou vou processar vcs!!
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 20:23
Pessima empresa, induz o consumidor ao erro e não assume o erro no próprio canal de venda!! Vou processar no juizado especial de pequenas causas!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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