Reembolso de passagem devido a não comparecimento do ônibus no horário previsto e falta de atendimento.
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2026 às 19:13
ID: 250568123
Fiz uma compra de passagem aonde o horário de saída era entre as 22:30 até 23:15. Fiquei até as 00:10 esperando na ***** e não chegou nenhum ônibus, quero meu reembolso, acho uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Não avisaram simplesmente nada e também não tem ninguém no Guichê deles. Fui atrás de atendente no guichê da Gadotti e não tinha ninguém mais atendendo. Tive que comprar outra passagem pois tinha problemas familiares a resolver e a empresa um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 19:16
Agradecemos seu contato.
Gostaríamos de confirmar se sua solicitação foi resolvida.
Se sim, pedimos a gentileza de encerrar a reclamação e deixar sua avaliação.
Se ainda precisar de atendimento, entre em contato pelo telefone (47) 3488-0489.
Atenciosamente,
Comercial
Auto Viação Gadotti
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 11:27
Já entrei em contato e ninguém me responde, irei abrir um procon a respeito também.