Nunca recebi por um produto pago

Question

Desde o dia 23/07 fiz o pagamento e ******* dois produtos + frete à empresa mencionada através do site instagram. Me informaram que o prazo para confecção seria de 12 dias. Aguardei e houve atraso. Continuei aguardando, logo em seguida, os correios entraram em greve, então eu continuei aguardando mais e mais. Sempre questionei atráves do aplicativo, pedindo justificativas, nunca vieram me dar satisfação sobre nada, eu que sempre fui atrás deles para ter alguma resposta e todas as vezes que aparentei estar ficando sem paciência para desculpas, me trataram com grosseria como se eu estivesse errada. O dono da empresa ficou doente, atrasou a entrega, eu fui super compreensiva, meu pedido foi ficando por último e último, depois conseguiram enviar, os correios fizeram besteira ou me passaram *******, só sei que esse pedido nunca chegou na minha casa (esse código me enviaram DEPOIS DE TRÊS MESES após a compra) e agora eu pedi a restituição do valor semana passada, me informaram que não iam fazer porque já tinham mandado fabricar o produto novamente e que iriam enviar na segunda-feira (21/10). Entrei em contato na segunda, não enviaram nada e pediram a conta para transferir o dinheiro e encerrar o assunto, hoje é quarta e ninguém me responde, estão online e ignorando as mensagens. Vou abrir um processo contra a loja porque fui totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Quase quatro meses depois da compra, ainda não querem me restituir do valor.

Accepted Answer

Depois de muito trabalho, de muito estresse, de quase seis meses sem produto e sem dinheiro, finalmente me devolveram a quantia. Não recomendo comprar nessa loja, de qualquer forma.

Nunca recebi por um produto pago

Consideração final do consumidor