Cobrança indevida e negativação após promessa de curso grátis em *****

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Bernardino de Campos - SP

25/05/2026 às 22:31

ID: 249666715

Apareceram na minha cidade ***** oferecendo cursos grátis, quando fui até eles, não havia curso grátis
Agora estão fazendo cobranças indevidas e ainda colocam essa dívida no meu ***** no serasa

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 22:18

Olá Rogério, esperamos que esteja bem!

Quanto ao curso gratuito, de fato, ao realizar o teste seletivo via facebook, você ganhou um curso 100% gratuito, mas no momento do atendimento o senhor contratou um curso 100% pago conforme consta em contrato, e é por este curso 100% pago que o senhor esta sendo cobrado.

E ainda, no momento da assinatura do contrato a informação é dada de forma clara e adequada, conforme preceitua o artigo 6 do Código de defesa do Consumidor.

Quanto a negativação, a mesma ocorreu em razão do inadimplemento contratual, o que configura exercício regular de direito do credor.

Reiteramos nosso compromisso em fornecer um serviço de qualidade a mais de 75 mil alunos em todo Brasil e agradecemos a oportunidade de esclarecer esses pontos. Estamos abertos ao diálogo e prontos para resolver quaisquer questões pendentes.

Atenciosamente,
A Equipe Gaep Ensino