Cobrança indevida e negativação após solicitação de cancelamento de curso não iniciado na Gaep Ensino Profissional.
Em réplica
Barretos - SP
03/06/2026 às 09:05
ID: 250417573
Fiz a aquisição de um curso na Gaep Ensino Profissional, porém não cheguei nem iniciar e nem acessar o curso, logo pedi o cancelamento, porém não foi atendido e estão me cobrando as parcelas e negativaram meu nome.
Gostaria de uma solução amigável, para não termos que ir mais adiante.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 23:16
Olá Weverton, esperamos que esteja bem.
Prezado
Solicitamos que entre em contato através do e-mail, [email protected] ou WhatsApp Suporte (42) 9 9862-2142 para esclarecer eventuais dúvidas. Ficamos a disposição para auxilia-lo no que for preciso.
Reiteramos nosso compromisso em fornecer um serviço de qualidade a mais de 75 mil alunos em todo Brasil e agradecemos a oportunidade de esclarecer esses pontos. Estamos abertos ao diálogo e prontos para resolver quaisquer questões pendentes.
Atenciosamente,
A Equipe Gaep Ensino
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 05:13
Já entrei em contato e não está tendo acordo com vocês, não querem entender a situação, e a opção de acordo passado não querem parcelar, assim me gerando prejuízo com o nome negativado.