Gaertner Fotografias

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/12/2019 às 23:43

ID: 97885269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa irresponsável e sem compromisso com Cliente.

A experiência ruim começa pelo site que é confuso e de difícil navegação, tive que ligar para a empresa para junto com um atendente conseguir navegar até o local onde poderia contratar as fotos feitas de minha filha em sua escola, isso mesmo sendo um usuário super experiente de serviços pela internet.

As fotos foram pagas, R$ *******,00, já há mais de dois meses, e não entregues até hoje, sem qualquer justificativa ou atenção pela empresa.

No início de Dezembro através de contato por telefone foi prometida a solução e, totalmente esquecida, ontem , 06/12, tentei dar nova chance e o atendente Rafael prometeu solução e resposta direta para meu telefone no dia de hoje, o que para nenhuma surpresa minha não aconteceu.

Conclusão, levei uma volta escancarada e ainda terei o trabalho de ir ao Procon para conseguir obter o produto adquirido.