Laudo Cautelar
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/03/2022 às 11:41
ID: 139911433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na Gaez veículos, e foi me apresentado um laudo cautelar *******% aprovado do veículo, e já sai da agência com o carro no seguro (Porto seguro). Pra minha surpresa depois de um ano fui trocar de carro em outra agência e quando foram fazer o laudo cautelar pra minha surpresa o carro foi aprovado mais com apontamentos. Sai da agência e fui em outro local de nome (Super Visão, vistorias automotivas)fazer outro laudo cautelar e foi a mesma coisa, aprovado com apontamentos. Em fim, meu carro perdeu valor na hora da venda devido esses apontamentos. Entrei em contato com a Gaez Veículos e os mesmos se recuzaram em resolver o problema.
O laudo *******% que eles me apresentaram não era verdadeiro, por conta que fiz outros dois laudos e foi aprovado com apontamentos!
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 19:32
Prezado Senhor Celio,
O relato do Sr. confirma que a GAEZ, prezando sempre pela retidão de suas negociações, entregou laudo cautelar APROVADO no ato da compra, ao passo em que o laudo obtido pelo Sr. um ano e meio após continua apontando o veículo como APROVADO.
No laudo cautelar realizado diretamente pelo Sr. em março/******* - aproximadamente um ano e meio após a compra - na empresa SUPERVISÃO, e enviado à GAEZ, consta APROVADO, não constando APROVADO COM APONTAMENTOS como alegado em vossa reclamação.
É de se ressaltar que tanto a empresa de vistorias contratada pelo Sr. em março/******* (SUPERVISÃO) quanto a seguradora também contratada pelo Sr. desde a aquisição do veículo (PORTO SEGURO) não reprovaram o veículo nem mesmo impuseram qualquer restrição.
Desta forma, não obstante a presteza com que esta empresa prima por responder a todos os seus clientes e preza ao máximo por um atendimento de excelência, no contexto da reclamação apresentada pelo Sr. não há qualquer defeito ou mácula na negociação, posto que, ao contrário do quanto apontado em vossa reclamação, mesmo um ano e meio após manter-se utilizando o veículo, o laudo cautelar deste ainda consta aprovado sem restrições.
Assim, a GAEZ segue disponível em todos os seus canais de contato - todos informados ao Sr. - para sanar quaisquer dúvidas e atendê-lo prontamente.
Consideração final do consumidor
29/03/2022 às 12:57
Fizeram pouco caso de mim, pois nunca me envolvi em acidente de trânsito nenhum com esse veículo, está do mesmo jeito que peguei na agência, ou seja, me venderam um carro dizendo ser *******% aprovado no laudo cautelar, mais ba verdade o carro tem laudo aprovado com apontamentos que deprecia o valor do veículo na venda. Fui lezado, e não tomaram providência nenhuma para reparar o dano. GAEZ veículos do shopping SP market
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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