Demora na resolução de documentação de imóvel comprado e pendente de escritura e RGI, resultando em impedimento para venda.

Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 22:05

ID: 250291751

Ao senhor responsável pela ouvidoria da Gafisa,

Eu, *****, identidade: ***** - CREA/RJ, CPF: *****, comprei um imóvel junto à Construtora Calçada na data de 08/7/2020, sendo o valor pago à vista por depósito bancário, no entanto a documentação de Promessa de compra e venda adquirida no ato da compra, se faz necessário a Escritura e o RGI, o que não foi colocado o prazo da entrega. Com o decorrer do tempo a Construtora Calçada vendeu seus empreendimentos para a construtora Gafisa, tendo em vista a resolução da documentação necessária não ter sido providenciada aos proprietários dos imóveis pela construtora Gafisa. Desde o dia 24/1/2026 venho entrando em contato com o escrevente *****, para saber das documentações.

No dia 06/4/2026, foi me comunicado através do auxiliar do escrevente, o senhor *****, que o escrevente ***** solicitou por email as certidões e a procuração para lavrar a Escritura, no dia 22/4/2026, a senhora ***** respondeu o email, que no dia 15/6/2026 os documentos seriam enviados, fato que não ocorreu, com as devidas escusas e acatamento venho solicitar providências cabíveis ao fato. Ademais, diante dos transtornos causados a minha pessoa, pois estou colocando a venda o imóvel e se faz necessários os documentos. Não sou devedora; entretanto a má fé, bem como a má prestação de serviços descrito em nossa Lei vigente. Há irresponsabilidade da Construtora Gafisa é notória. Venho requerer providências o mais rápido possível.

Att: ***** ( Eng Civil e Perito Judicial)

OBS: A Partir do envio deste email, aguardo 5 dias corridos para solução definitiva.

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