Gafisa impede venda de imóvel quitado há mais de 10 anos por não dar baixa em hipoteca, causando insegurança jurídica e risco de perda de negócio.

Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 10:14
ID: 249810349
Gafisa impede venda de imóvel quitado há mais de 10 anos por não dar baixa em hipoteca!!
Estou enfrentando um problema extremamente grave com a Gafisa envolvendo um imóvel quitado há mais de 10 anos.
O apartamento foi adquirido no empreendimento Condomínio Arvoredo Barra Funda Torre Magnólia, entregue em 2010.
A unidade está totalmente quitada há muitos anos, porém a matrícula do imóvel ainda consta com HIPOTECA vinculada ao banco credor da construtora.
Atualmente estou realizando a venda do imóvel e estou correndo sério risco de perder a negociação por culpa exclusiva da Gafisa, que simplesmente afirma não conseguir realizar a baixa da hipoteca junto à Caixa Econômica Federal.
O mais absurdo é que:
outras unidades do mesmo empreendimento já tiveram baixa realizada;
a Gafisa não fornece prazo;
não apresenta solução;
não disponibiliza contato do departamento jurídico;
e responde apenas com mensagens automáticas repetindo que as negociações seguem em andamento.
Estamos falando de um imóvel quitado há mais de 10 anos.
A relação financeira entre Gafisa e banco credor NÃO pode gerar prejuízo ao proprietário da unidade quitada.
Inclusive, o próprio entendimento consolidado do STJ através da Súmula 308 determina que a hipoteca firmada entre construtora e agente financeiro não pode atingir o comprador do imóvel quitado.
Mesmo assim, estou sendo prejudicado:
pela insegurança jurídica;
pela dificuldade na venda;
pela possibilidade de perda do comprador;
e pela desvalorização prática do imóvel.
Solicitei:
prazo concreto;
solução formal;
encaminhamento ao jurídico;
e alternativa imediata para viabilização da venda.
A resposta da empresa foi apenas informar que não existe previsão para regularização.
É inadmissível uma construtora do porte da Gafisa deixar um proprietário nessa situação após mais de uma década da quitação do imóvel.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e os prejuízos causados pela omissão da empresa.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:08
Olá, Henry.
Identificamos que nossa equipe de relacionamento prestou os devidos esclarecimentos por meio do ticket n *****.
Dúvidas ou esclarecimentos nos nossos canais oficiais de Relacionamento com o Cliente:
Telefones (11) 3895-8538 (São Paulo, Grande São Paulo e interior) e 0800 800 709 (Rio de Janeiro e demais capitais) de segunda a sexta das 09h às 17h
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Equipe Gafisa | Relacionamento Gafisa
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 16:57
Resumindo, seguimos na estaca zero e eu vou perder a venda do meu imóvel pela falta de competência de vocês em providenciar um documento que deveria estar em mãos a mais de 10 anos!