Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/09/2021 às 15:37

ID: 130284729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de apto com a construtora GAFISA , PAGUEI O MESMO e não consigo passar a escritura pois a mesma esta sempre com açoes na justiça e isso impossibilita passar a escritura de qualquer imovel que se compre com eles

ha 2 anos tento passar essa escritura mas sempre aparece algo hora trabalhista hora outros assuntos .

NÃO COMPREM NADA COM ESSA CONSTRUTORA PARA EVITAREM TEREM DOR DE CABEÇA NA HORA DA ESCRITURA

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Resposta da empresa

10/11/2021 às 11:08

Olá, Orivaldo.

Conforme explicado durante o seu atendimento, recebemos o seu apontamento no dia 27/09, em seguida direcionamos para equipe responsável. No 07/10 e, de acordo com o contato realizado pelo nosso jurídico, recepcionamos sua reclamação e analisamos a matrícula do seu imóvel, onde, constatamos que todas as indisponibilidades averbadas na sua matrícula encontravam-se com os processos devidamente baixados, ou seja, restando apenas o procedimento de pedido de baixa perante o Cartório de Registro de Imóveis, que inclusive foi realizado pela Gafisa.

Tendo em vista a sua urgência, requeremos ao Cartório em caráter excepcional, que efetivassem as baixas no prazo menor que o padrão usual e assim disponibilizamos a matrícula devidamente regularizada através deste canal.

Diante do atendimento prestado, da disponibilidade da matrícula concluída e da assinatura da escritura já finalizada com o nosso jurídico.

É nosso dever garantir que este assunto tenha sido esclarecido, e assim estamos encerrando por completo a sua contestação. Com isso, contamos com a sua avaliação quanto a experiência do atendimento prestado por este canal.

Para demais solicitações referentes a sua unidade, conte com o nosso time oficial de Relacionamento com o Cliente no telefone******* (São Paulo, Grande São Paulo e interior) / ******* ******* ******* (Rio de Janeiro e demais capitais) de segunda a sexta das 09h às 18h E-mail: ******* - Portal Viver Bem: https://*******

Atenciosamente.
Thiago Marques - Relacionamento com Cliente Gafisa

Consideração final do consumidor

16/11/2021 às 10:09

problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10