Gafisa

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

01/08/2026 às 16:55

ID: 255393673

Prezados,

Abri essa mesma reclamação por e-mail no começo de julho e até agora não tive retorno.

Em atendimento ao comunicado referente ao levantamento de infiltrações, encaminho as informações do apartamento 52B.

Local da infiltração: Quarto, na parede com divisa para a fachada externa do condomínio.

Anexo seguem as fotos que evidenciam o aparecimento de umidade e mofo na parede.

Quanto ao protocolo de atendimento junto à Construtora Gafisa, informo que ainda não possuo um número de protocolo, pois já entrei em contato com a construtora, porém o atendimento ainda não me forneceu essa informação. Assim que o protocolo for disponibilizado, encaminharei imediatamente para complementar o levantamento.

Ressalto que o problema vem se agravando e que a presença de mofo representa riscos à saúde, podendo causar ou agravar alergias, problemas respiratórios, rinite, sinusite e crises de asma, além dos danos ao imóvel. Por esse motivo, solicito que esta ocorrência seja incluída no levantamento realizado pelo condomínio para as providências cabíveis junto à Gafisa.

Fico à disposição caso seja necessária a realização de vistoria no apartamento ou o envio de informações complementares.

Atenciosamente,

Viviane
Proprietária do apartamento 52B