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Reclamação em réplicaEm réplica

Sendo acordado de madrugada com Caminhão de Caçambas da Katalão a serviço da Gafisa

Gafisa
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2024 às 01:40
ID: 191036967
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Pela segunda semana seguida a Katalão já começa a semana vindo deixar e retirar caçambas na madrugada. E a minha família foi acordada mais uma vez.
Hoje chegaram por voltas de 00:40.
Na semana passada vieram 3 dias da semana, sendo que vieram 2x durante a mesma madrugada em dois dias diferentes.
Semana passada os horários foram entre 02:30 e 03:30 da manhã.
Ficam por volta de 20 minutos e são dois funcionários que ficam gritando entre si para poderem se ouvir diante daquela barulheira.
A obra só deve terminar no final do ano, teremos que aturar essa falta de respeito o final?
Sei que isso não é permitido em São Paulo e o mesmo deveria acontecer aqui.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 12:59

Olá, Maximiliano!

Identificamos uma reclamação publicada no dia 18/06/2024 pelo ID 74416896, na qual você aborda o mesmo assunto indicado na publicada no dia 13/06/2024 através do ID 74314746.

Com isso reforçamos o posicionamento de que seu atendimento está em tratativa através do ticket 14062024100279 e até 20/06 entrarei em contato com você para esclarecimentos e resolução. Qualquer dúvida estou à disposição.

Peço gentilmente que aguarde.

Atenciosamente,
Equipe Gafisa

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 12:27

Na semana passada vieram 5 x durante a madrugada, em 3 dias diferentes.
Em dois desses dias eles vieram 2x na mesma madrugada, não fazem todo o serviço de uma só vez.

Reclamei duas vezes, porque tive que mostrar que o problema é recorrente.
Primeiro reclamei logo após o primeiro dia e a segunda reclamação!ao após o terceiro dia.

O que a Gafisa tem que fazer é exigir da empresa que ela contrata, que eles sigam as leis do silencio.
Nao venham depois das 22:00, por favor.

O caso só será resolvido se isso passar a acontecer.

obrigado

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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.4/ 10
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