Máquina Gaggia Magenta com defeitos recorrentes e dificuldade na assistência técnica
Respondida
Ribeirão Preto - SP
11/09/2025 às 11:53
ID: 226661615
Maquina gaggia magenta desde que iniciamos uso dando defeito direto. Cada vez informamos ser alguma coisa diferente. E nao consigo assistencia pela garantia! Decepcionada. Meu irmao tem uma igual e nunca deu defeito
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:45
Olá, Estefani.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e entendemos sua insatisfação. Lamentamos pelo transtorno causado.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp informado e repassamos o contato da assistência técnica. A equipe solicitou que você enviasse a máquina para que pudéssemos realizar a verificação, porém, infelizmente, o envio não foi realizado da sua parte. Tentamos novamente entrar em contato para entender o motivo, mas também não obtivemos retorno. Assim, seguimos aguardando o envio da máquina para que possamos oferecer a solução adequada para o seu caso.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Gaggia Shop.