Descaso

Assunto: Reclamação Incorreta - Solicitação de Remoção Imediata

Prezado(s) Reclame Aqui e Sra. Natalia Gomes Chaves de Souza,

Referimo-nos à reclamação registrada em nome de Natalia Gomes Chaves de Souza, associada ao CPF *******, referente a um pedido de "registro físico" aguardado desde 20 de maio, mencionando contato desde 6 de maio e questões com "Porto" e alteração de conta de vendedor.

Após análise do conteúdo da reclamação e das informações da reclamante, informamos categoricamente que esta reclamação não se refere à nossa empresa, [Nome da Sua Empresa].

Nossa empresa não possui qualquer registro de transação, atendimento ou relação comercial com a Sra. Natalia Gomes Chaves de Souza referente ao assunto descrito na reclamação. Tampouco temos procedimentos ou parcerias com "Porto" (no contexto mencionado) que se encaixem na situação narrada.

Acreditamos fortemente que se trata de um lamentável equívoco de identificação, possivelmente devido à existência de outras empresas ou indivíduos com nome similar ao nosso ou de nossos representantes, ou um simples engano por parte da reclamante ao direcionar sua insatisfação.

Diante do exposto, e considerando que a manutenção desta reclamação em nossa página no Reclame Aqui nos associa indevidamente a um problema que não causamos e com o qual não temos relação, gerando prejuízos à nossa imagem e reputação, solicitamos formalmente e de maneira urgente:

Ao site Reclame Aqui: A imediata remoção desta reclamação da página de nossa empresa, uma vez que está comprovadamente associada de forma errônea.
À Sra. Natalia Gomes Chaves de Souza: Que, ao verificar o equívoco de identificação da empresa responsável, proceda com a imediata retirada da reclamação da plataforma.
Estamos à disposição do Reclame Aqui para fornecer quaisquer informações adicionais que comprovem a ausência de relação entre nossa empresa e os fatos narrados pela reclamante.

Agradecemos a pronta atenção e colaboração para a rápida correção deste engano.

Atenciosamente,

Queridos a reclamação é com vocês sim, não é porque casei e meu sobre nome mudou que a reclamação não é referente a vocês! A assessoria gago presta serviço para a porto consórcio e faz descasos com os clientes! E até o momento não recebi meu registro físico com as alterações solicitadas e já assinado com a porto! E ninguém dá satisfação pelo whatsapp.

Querida, verifique se a minha empresa que recebeu sua reclamação e está te respondendo é a mesma com a qual você tem problema. Pare de perder tempo em site de reclamação e procure um advogado.