Geram pendências sem justificativas pertinentes.

Question

A Gago assessoria assumiu meu processo de liberação da carta de crédito junto a Porto Seguros e vem gerando uma série de pendências em cima de um memso documento que já foi enviado conforme especificação e não justificam claramente o motivo da pendência. Sendo que já foi feito contato telefônico com uma atendente que informou que a documentação de união estavél seria aceita, desde que emitida em até 90 dias. FUi ao cartório, emiti um documento atualizado, continuaram mantendo a pendência. Inseri a certidão de nascimento também atualizada e continuam informando a pendência. Estão atrasando a liberação do meu crédito, informam documentação e depois não aceitam, não justificam o motivo da pendência. Fora o valor que gastei emitindo os documentos que continuam pendente. Atendimento péssimo, zero suporte e estou correndo o risco dos vendedores cancelarem a venda do imovél por puro descaso dessa assessoria.

Accepted Answer

Prezados,

Gostaria de esclarecer que a Gago Assessoria mencionada no seu comentário é uma empresa registrada em outro estado, e que, na realidade, está desativada desde *******. É importante ressaltar que é possível que duas empresas possuam o mesmo nome, desde que estejam registradas em estados diferentes, pois o registro comercial é feito nas Juntas Comerciais de cada estado.

Portanto, a empresa com a qual você está tendo problemas não é a mesma que já foi registrada em outros estados, e o fato de as duas empresas compartilharem o mesmo nome pode gerar confusão, como no caso relatado.

Lamentamos pela experiência negativa que você teve e esperamos que o problema seja resolvido em breve.

Atenciosamente,

Geram pendências sem justificativas pertinentes.

Resposta da empresa

Réplica da empresa