Produto não entregue e dificuldade de contato para reembolso
Não respondida
Mulungu - CE
10/12/2025 às 15:20
ID: 234343149
Realizei a compra nesta empresa "Que Cabelo é esse" através do site "quecabeloeesse.com.br" no dia 19 de novembro, pagando a vista no pix. Recebi o código de rastreamento ***** somente 1 semana depois e segui acompanhando o produto que segui para uma cidade diferente (Crisciuma) que fica distante 120km do meu endereço e até o presente momento, dia 10 de dezembro, NÃO FOI ENTREGUE! O rastreamento reporta "a entrega não pode ser efetuada" e "entre em contato com a pessoa responsável pelo envio". Entretanto não consigo contato via numero whatsapp (não responde) e os emails listados no site da empresa (***** e *****) não respondem os e-mail que enviei informando o problema e solicitando o reembolso do valor pago. Desta forma, solicito providências para receber o estorno da compra.