Solicitação de remoção de restrição do Serasa devido a dívidas prescritas e cobrança de juros abusivos.

Olá, Sr. Cristiano Luiz.

Recebemos sua mensagem e gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não trabalha com crediário, financiamento, empréstimos ou qualquer modalidade de cobrança que possa gerar negativação direta junto ao Serasa.

Nossas vendas são realizadas exclusivamente por meio de cartão de crédito ou PIX. No caso de pagamentos com cartão, a operação financeira é processada pelas instituições responsáveis pelo meio de pagamento, não havendo concessão de crédito diretamente por nossa empresa.

Dessa forma, desconhecemos qualquer inclusão de seu nome no Serasa realizada por nossa empresa, bem como a cobrança mencionada referente a uma dívida com mais de 7 anos ou eventual cessão dessa dívida a terceiros.

Pedimos, por gentileza, que verifique no próprio Serasa qual é a empresa/credor responsável pela restrição mencionada. Caso no documento conste efetivamente o nome ou CNPJ de nossa empresa, solicitamos que nos encaminhe o comprovante ou print contendo essas informações para que possamos verificar o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Que Cabelo é Esse?

Essa empresa eu nem conheço

Sim, mas o senhor fez a reclamação da minha empresa e isso nos prejudica muito.