Devollução do valor pago
Em réplica
Brasília - DF
13/08/2024 às 15:11
ID: 195123587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo já relatado por aqui, comprei 5 camas EG para meus cães e depois de muita promessa e informação errônea, cancelei o pedido e solicitei o reembolso, recebi uma informação por whatsapp de que o reembolso será lançado em 30 dia, mas ao consultar o cartão não encontrei nenhum regitro de reembolso futuro. dessa forma mais uma vez a Gaia Caominhas pet não honra com a palavra. Solicito a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 17:18
Oii Marcela! Conferimos que o seu pedido é parte de um lote impactado pelos desvios de rotas, causados pelas enchentes na nossa região, ao sul do país.
Em constante acompanhamento junto com a nossa equipe de suporte, ficou optado pelo cancelamento do pedido, já realizado e estorno processado, no dia 06/08.
Fiquem em paz
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 11:02
Foi processado por vocês, mas não foi devolvido ao cartão. Solicito informações sobree a devolução.
Grata