GAIA MEDICAMENTOS

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São Paulo - SP

17/10/2023 às 13:57

ID: 174137541

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Realizei a compra no dia 03/10, com a promessa da recepção até 05/10, paguei por esse frete e não recebi o produto, ao final do dia 05/10 solicitei o cancelamento da compra e estorno do cartão através do único canal de atendimento disponível (whatsApp - atendimento Comercial - atendente Felipe). O código de rastreamento divulgado pela empresa não era válido o que impossibilitava acompanhar o pedido. Se tratando de um teste de Giárdia (parasita que acomete o intestino e requer tratamento rápido e com antibiótico) não pude aguardar a recepção e realizei outra compra em um site confiável, motivo pelo qual solicitei o cancelamento da compra que realizei na Gaia testes. Ocorre que atendente não só solicitou que eu não recebesse o produto e que pedisse à transportadora que levasse de volta, como informou que teria cancelado a compra juntamente com o estorno do cartão. Até o momento não minha compra n foi estornada e quando envio mensagem para reforçando essa necessidade informam que estão verificando. Atenção! Essa empresa não é confiável.