Não entrega!
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/02/2022 às 08:24
ID: 138720051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o suplemento Curcumax dia 5/2/22 e o prazo de entrega era de dois dias úteis.
Dia 16/2 como não chegou mandei um e-mail, pois o número de telefone do site não atende.
Responderam o e-mail dizendo que os correios tinham enviado o produto para o Piauí sendo que moro em São Bernardo do Campo.
Então eles perguntaram se queria que mandasse por motoboy no dia seguinte e eu concordei.
Porém no dia seguinte veio um e-mail dizendo que meu pedido tinha sido enviado e me passsrsm um código de postagem.
Porém esse código de postagem consta no site do correios como objetio não encontrado.
Enfim os dois dias úteis já viraram mais de 10 e nenhuma resposta da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2023 às 17:32
Olá Juliana, tudo bem?
De fato, seu produto foi enviado no dia seguinte da compra, mas por algum problema nos correios ao verificar o rastreio vimos que ele foi enviado para o Piauí. Infelizmente isso foge ao nosso controle.
Assim que verificamos o problema lhe passamos o novo código de rastreio, mas como fazemos isso via sistema, os correios só atualizam no final do dia e, possivelmente, você fez a consulta assim que o código foi gerado.
Felizmente a questão foi resolvida e você já fez outras compras conosco após este inceidente!
Agradecemos a confiança que você mantém na Gaia Seven e lamentamos pelo ocorrido.
Esta não é a experiência de compra que desejamos aos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 19:25
Demoram muito para responder! Tanto que no reclame aqui demoraram mais de um ano!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7