pedido pago cancelado

Olá Alexandre, boa tarde!
Conforme te explicamos por email, a loja utiliza um sistema (loja integrada) que se comunica com o intermediador de pagamento (Mercado Pago), após a aprovação do pagamento no intermediador, o sistema altera o status do ******* para pago na loja, sinalizando que podemos separar e enviar o pedido como recebemos muitos pedidos diariamente, não temos como verificar um a um, nós não cancelamos seu pedido, étudo automatizado e infelizmente houve uma falha de comunicação entre os sistemas da loja e do Mercado Pago. Com seu relato por email, verificamos prontamente junto ao Mercado Pago e identificamos a falha, já reportamos à Loja Integrada e ao Mercado Pago, o status do seu pedido foi atualizado e ele será enviado o próximo dia útil. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos a disposição em nosso email ******* sempre que precisar.
Atenciosamente,
Karen / Equipe Gaia Body Art