Meu produto não chegou
Resolvido
João Pessoa - PB
16/05/2020 às 11:06
ID: 104528037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 01/05 e a previsão para entrega seria em 14/05, porem até o momento meu produto não chegou e não recebo nenhum recado por parte da Gaiety nem por parte da Dba Express.
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 16:56
Olá Talia! Verdade, seu pedido tinha data prevista de entrega em 14/05 e foi entregue somente dia 19/05, pedimos desculpas pelo problema ocorrido, infelizmente as transportadoras não estão conseguindo honrar com as datas prevista devido ao delicado momento que estamos enfrentando, a Epidemia, mas estamos trabalhando ao máximo para amenizar a situação, a diminuição no quadro de colaboradores também ajudou para que todos esse processos sofressem de alguma forma, pedimos desculpas novamente e esperamos que esse momento triste que passamos passe logo e tudo volte a ser como antes, nosso objetivo é sempre prestar um bom atendimento, Abraço.
Consideração final do consumidor
09/04/2021 às 12:22
otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10