APP*Grupo RNT - Gain Volt - Produto com propaganda enganosa. Não funciona.

Question

Prezados,
O teor do e-mail enviado por vocês é infundado. Não cancelei a compra após o recebimento do produto. Muito pelo contrário. Cancelei por não ter recebido a compra no prazo regulamentar e não conseguir falar com a empresa vendedora e nem ter informações do rastreamento conforme praxe nas compras pela internet. Tal fato, gerou dúvidas se eu estava lidando com uma empresa séria ou uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária. A mercadoria comprada só foi entregue muito tempo depois do cancelamento e devido ao estorno a crédito na minha fatura. Por eu não ter como me comunicar para refazer o pagamento fiquei na expectativa de que fosse contatado para regularizar a pendência. Se houve algum indício de má fé é por parte desse grupo que não opera com transparência e não instrui o consumidor de como acompanhar suas compras, omite o código de rastreamento e não explica por onde acompanhar.
Finalizando, vou acessar o boleto enviado e se o valor for o da compra efetuada ele será pago. Lamento deixar registrado que a melhor propaganda é a de boca a boca e sobre essa empresa as minhas informações são negativas e continuaram sendo.
Quanto ao produto ele é uma enganação. Não economiza energia alguma e não funciona conforme propaganda.