Qualidade inferior do viveiro Play Safari e problemas de segurança

Olá Luciana.
Lamentamos muito pela sua experiência, especialmente sabendo que você já tinha um modelo anterior do nosso produto.

Pelas fotos, notamos que está faltando o manípulo, que é a peça responsável pela fixação e fechamento da gaiola. Além disso, parece que a grade piso está posicionada abaixo, no local onde deveria entrar a bandeja coletora o que pode causar o vão que mencionou.

Gostaríamos de entender melhor se pode ter ocorrido alguma montagem incorreta do modelo. Caso precise, podemos auxiliá-lo passo a passo para garantir que tudo fique firme e seguro para seus ring necks.

Por favor, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo da melhor forma. Ficamos no aguardo do seu retorno.

poderiam por gentileza enviar o telefone whats para que possamos alinhar esses detalhes? Referente ao Manípulo, seriam as porcas que prendem as grades ao fundo? se for, todas cairam e precisei substituir por porcas de metal, já sobre a grade do fundo, ela esta instalada exatamente como a outra gaiola, e a outra não fica solta, não sei se pode ser algum defeito da bandeja. aguardo novo contato

Boa tarde , claro nosso contato******* . Por lá lhe auxiliamos com isso