Vendem por um valor e querem cobrar outro!
Resolvido
Sales Oliveira - SP
15/02/2025 às 17:16
ID: 210029033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo cliente das gaiolas vida boa de Capivari sp venho denunciar essa empresa por [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor., efetuei uma compra de gaiola para sabiá pelo mercado livre e após exaustiva negociação por mensagens "sempre com uma pessoa diferente", comprei referida gaiola por R$*******.00 no dia 13/02/25 e posteriormente o vendedor alem de tentar direcionar a venda para fora da plataforma ainda quis cobrar outro valor de R$*******.00., não concordei obviamente e o mesmo cancelou referida compra em 15/02/25 sem maiores satisfações?,por tanto não recomendo nenhum tipo de negócio com esta empresa d e s o n e s t a em especial pelo mercado livre que nada fez para ajudar é lamentável!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:21
Prezado, Gislene Borges
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos o ocorrido. Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência que você teve e pela confusão gerada durante o processo de compra.
Gostaríamos de esclarecer que, após a compra da gaiola, entendemos que houve um equívoco em relação ao modelo adquirido. O senhor inicialmente solicitou a devolução, mas posteriormente se arrependeu e decidiu manter a gaiola. Comentários de conteúdo por saber que, após a reflexão, o senhor optou por ficar com o produto e, ainda, elogiou a qualidade da gaiola, destacando nosso sistema exclusivo de grau anti-fezes e seus detalhes, o que nos deixou a entender que estava tudo certo.
Quanto à questão do valor, compreendemos que houve uma diferença no entendimento sobre o preço final, e pedimos desculpas por qualquer falta de clareza nas informações fornecidas. Nosso objetivo sempre foi garantir uma negociação justa e transparente, e lamentamos qualquer mal-entendido durante a negociação.
Ficamos a disposição para qualquer questionamento.
Atenciosamente, Gaiolas Vida Boa
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 10:57
Resolveu parcialmente e a gaiola apesar de frágil e apertada em alguns pontos tem seus méritos positivos., porém o que desgastou não foi isso e sim a negociação atrapalhada e demora nas respostas sobre questionamentos de valores, prazos modelos etc.e por tratar com pessoascada vez falava com uma diferentedespreparadas para tanto.,por isso não recomendo futuros negócios com a empresa é lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5