Atraso na entrega da gaiola comprada da Gaiopar, com sucessivas mudanças na previsão e falta de atualização no rastreamento.

Olá Francivaldo! Pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Verifiquei aqui que a compra foi realizada 05/12, com previsão de envio até 15/12 + prazo após o envio de +- 20 dias úteis para entrega (prazo informado pela transportadora TRL)
Enviamos antecipadamente, no dia 10/12 (envio de Londrina-PR para Parauapebas-PA)
Você entrou em contato no dia 07/01 informando que ainda não tinha saído de Guarulhos, no mesmo dia entrei em contato com a transportadora e fiquei de retornar.
No dia 08/01 te enviei os prints das mensagens que enviei, porém ainda não tinha retorno.
Dia 12/01 você entrou em contato novamente, e finalmente a transportadora me respondeu, com nova previsão (23/01), te enviei todos os prints. Perguntei se poderia aguardar, ou preferia realizar o cancelamento.
Infelizmente não cumpriram novamente o prazo, e passaram um novo prazo (27/01), conforme também enviamos prints no whatsapp na segunda-feira.
Verifiquei que hoje (28/01) ainda não consta como entregue, porém por whatsapp a transportadora me informou que será realizada hoje ainda. Infelizmente nós não temos garantia, principalmente devido aos prazos anteriores que já não foram cumpridos.
Estamos fazendo o que podemos daqui, em contato com o pessoal da transportadora e cobrando BASTANTE, mas devido à distância infelizmente não conseguimos ajudar além disso... Ficamos dependendo do trabalho de terceiros na entrega.
Nós não temos costume de usar essa transportadora, começamos recentemente, no caso foi o melhor custo para a sua região, porém infelizmente não compensou, e já estamos descartando essa opção devido o transtorno causado, e também a falta de prioridade em resolver.
Espero que finalizem ainda essa semana. Se possível pedimos que envie a reclamação também para a transportadora, que nos causou todo esse transtorno.
Obrigada pela compreensão, ficamos à disposição para resolver da melhor forma caso não cumprirem novamente!

Atualização: 28/01 17:00h
A transportadora informou que está na porta para realizar a entrega, porém não está conseguindo encontrar o cliente para receber o produto.
Tentei contato por WhatsApp (onde finalizou a compra) porém as mensagens não foram entregues.
Sugeri a possibilidade de entregarem para algum vizinho e não atrasar ainda mais.

Atualizando...
Motorista agora informa que não localizou o endereço
Busquei o endereço informado no Google/Google Maps e também não consegui localizar
Estamos tentando contato por WhatsApp e ligação, sem retorno.