Gaivota Academia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/11/2017 às 20:37

ID: 30188409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 30 de outubro fiz a rescisão do meu plano familiar com a atendente Amanda , que ficou de dar o retorno do valor da multa de rescisão no dia seguinte , o que não ocorreu. Liguei na semana seguinte e obtive o retorno no dia 08/11 e para a minha surpresa a minha rescisão ficaria quase o valor do que paguei durante 8 meses.
Tentei argumentar com a Amanda que infelizmente não pode resolver o assunto e solicitou que eu entrasse em contato com a Mariana após às 10 horas.
A lei é clara que a multa de rescisão de contrato é de 10% do saldo devedor e não o valor da mensalidade sem o desconto promocional como querem fazer, forçando o aluno a permanecer na academia .
Leiam o código 51 do código de defesa do consumidor.

Peço que revejam esse abuso que fazem com os alunos que frequentam uma academia que não tem instrutores suficientes na sala de musculação, os banheiros estão deteriorados e ainda querem cobrar um valor de rescisão de uma academia de 1º linha.

Aguardo o contato para resolvermos esse assunto, pois demoraram o suficiente para que a fatura do meu cartão já tenha sido fechada.