Gaivota Academia

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

09/03/2019 às 22:48

ID: 43482523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em nenhum momento durante a inscrição, foi explicado que ao cancelar a matrícula/mês, eles não estornariam o valor pago, nos planos mensais.
No mês de fevereiro, com vencimento em14/03, a minha filha mais nova não fez nenhuma aula e a mais velha, apenas 1. Por motivos de transferência de trabalho para outro estado, tive que pedir o cancelamento, esperando que pelo menos a mensalidade da menor, fosse devolvida integralmente e a da maior, que eles descontassem 1 aula feita, mais algum tipo de multa.
Enfim, dos *******,00 reais que eu paguei, eles me devolveram somente *******,00, alegando que não existe devolução para planos mensais.
Minhas filhas são a 3era geração da família que faz natação lá, e fiquei muito decepcionada com tamanha má fé, pois em momento algum, ouve qualquer tipo de explicação, além da inexistência de um contrato com essa cláusula. Lamentável.