GAIVOTHA

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

04/12/2021 às 18:15

ID: 134127093

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Em 12/06/*******, quando estava gestante, realizei o pedido da linha maternidade n.8073DB de produtos da Empresa Ateliê Gaivotha por meio de duas transferências (R$*******,95 + R$67,50 = R$*******,45) . Enviei os comprovantes por e-mail (*******) em 16/06/20.
Assim que recebi o produto em 02/07/20, veio modelo errado. Entrei em contato pelo WhatsApp.
Depois em 22/07/20 , recebi o produto novo mas com nome errado impresso. Logo entrei em contato, enviei e-mail 02/08/*******. Tivemos troca de e-mails em 04,05 e 20/08/*******, quando pararam de responder. Em 11/09/******* trocaram de número de WhatsApp, e inicie contato por novo número.
Enviei novos e-mails cobrando a correção em 12/12/20, 04/03/21, 19/03/21. Só responderam em 20/03/21 ( perdidos e ainda sem retorno do produto). No mesmo dia respondi o e-mail, depois enviei mais um e-mail em 08/06/21. Enviei mensagens em WhatsApp (20/07/21; 02/08/21; 01/09/21; 17/09/21; 08/11/21; 22/11/21; 04/12/21) e Instagram @atelie_gaivotha (Mensagem e comentários) .
******* que é a SEGUNDA correção. A primeira o produto veio errado, a segunda, o nome impresso errado. Empresa decepciona. Faz mais de um ano que estou buscando correção do produto. Péssimo atendimento, se fazem de desentendidos. Nunca sabem onde está o e-mail, qual ******* e etc. Problema fácil de resolver, que a empresa insiste em protelar.