Descaso com o cliente E devolução do valor pago pendentes

Em resposta a reclamação acima, deixamos claro, que os fatos citados não correspondem a real situação.

Deixamos aqui registrado, que a mesma desistiu de fazer a solenidade de formatura, dando como justificativa não aplausível “que seus familiares estavam brigando e que a Sra. não sabia quem iria entrar contigo na solenidade”, toda essa conversa estar registrada, sendo quê, isso não é de responsabilidade da empresa e sim do formando, a empresa não pode ser prejudicada por essa situação.

A Sra. também deve saber que qualquer contrato é válido para ambas as partes, ressaltando que foi a mesma que solicitou o cancelamento e não á empresa que deixou de prestar os serviços. Quando a Sra. assinou o seu contrato estava ciente das multas contratuais caso desistisse, em nenhum momento a empresa informou que não iria devolver o valor que corresponde ao cancelamento, tanto quê, o financeiro te enviou um e-mail solicitando o numero da sua conta para fazer o deposito, onde a Sra. Respondeu informando todos os dados, e assim foi dado inicio no mês Maio.

Fica aqui a pergunta, qual o verdadeiro objetivo da sua reclamação se a Sra. já tinha ciência do contato feito por e-mail, e a informação que seria devolvido o valor

Cada o resto do meu valor, é isso que eu quero saber, 50 reais depositados por vcs, não paga nem a conta do meu telefone. Em nenhum momento disse que vcs cancelaram comigo, disse e repito que não me devolveram o que me é de direito. Quero com essa nova reclamação saber quando irei receber meu valor!!

Prezada bom dia,
As informações já foi passado pelo financeiro, caso a mesma tenha ainda alguma dúvida de como procederá, por favor ler os e-mails enviado para a mesma.

Já falei, que só retiro as reclamações mediante devolução do valor.