Devolução por desistência do serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

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Lauro de Freitas - BA

30/04/2019 às 22:58

ID: 91120191

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Devido a problemas familiares fui "Obrigada" a desistir dos serviços prestados pela Gaivotta produções e eventos. Já paguei todo o valor (******* reais) que seria para a prestação dos serviços da cita empresa. Desde então o contato com a empresa que já era escasso piorou. Desde que resolvi reincidir o contrato com eles, não respondem as minhas mensagens no Whatsapp, não respondem meus emails e muito menos atendem meus telefonemas. Estou querendo apenas a devolução do valor que eu paguei, já comuniquei a empresa que eu arco com o valor da multa, por quebra de contato desde que a multa não me prejudique. Eles querem cobrar um valor de 50% de multa, sendo que segundo o código de defesa do consumidor no artigo 51, deixa claro que a multa que excede 10% do valor do contrato é tida como nula de pleno direito, mesmo estando em contrato. Saliento, que não participei de absolutamente nada, do que foi ofertado por eles. E não me arrependo, pois segundo as formanda que participaram dos serviços, os mesmo são de péssima qualidade, a começar pelo estúdio de fotos, sem ventilação e com uma estrutura precária para o a altura do serviço que deveria ser prestado. A desorganização com relação ao local da solenidade e da data que inicialmente tinha sido pré estabelecida na primeira reunião. Ou seja, vi que não perdi nada em ter cancelado os serviços.
O que eu quero é meu reembolso! Apenas isso! Segue conta para devolução do valor

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Consideração final do consumidor

02/12/2019 às 14:34

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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